Chính sách bảo hành

Quy Định Bảo Hành


Bảo hành theo quy định của từng sản phẩm
Bảo trì trọn đời sản phẩm

Điều Kiện Bảo Hành:

Thời gian bảo hành tính từ ngày khách hàng xác nhận bàn giao sản phẩm
Bảo hành các lỗi hỏng hóc kỹ thuật về sản phẩm. 
Ví dụ đối với sản phẩm sofa như: khung gỗ bị mối mọt, mút ngồi bị xẹp không đàn hồi, chất liệu vải & da bị mốc, nhăn, giãn....
Sản phẩm còn đầy đủ hóa đơn mua hàng

Những Trường Hợp Không Bảo Hành:

Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng không đúng quy định
Sản phẩm hư hỏng do tác động cố ý hoặc chủ quan của người sử dụng bao gồm:
Hư hỏng do cháy nổ hoặc vận chuyển không đúng quy định
Hư hỏng do va chạm hoặc tác động từ bên ngoài hoặc bị đổ, rơi, vỡ, biến dạng, trầy xước,...
Tự ý tháo dỡ, sửa chữa sản phẩm bởi cá nhân không phải là kỹ thuật viên của sofanew.com.
Rủi ro thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt,...trong môi trường khắc nhiệt
Sản phẩm sử dụng sai mục đích, bị côn trùng, động vật xâm hại gây hư hỏng...

Trong vòng 24h kể từ khi nhận được thông báo của Quý khách hàng, chuyên viên bộ phận bảo hành của chúng tôi sẽ có mặt tại địa chỉ của Quý khách hàng để tiến hành kiểm tra, sửa chữa mọi hỏng hóc do lỗi sản xuất, lỗi của sản phẩm không đáp ứng được chất lượng như đã đưa ra.

Chú Ý:

- Sửa chữa hoặc thay thế mới với giá ưu đãi khi sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
- Những hỏng hóc do lỗi bên mua gây ra như: Làm hỏng, gây biến dạng, để lửa gây hư hại và các trường hợp tương tự khác. Chúng tôi vẫn có trách nhiệm sửa chữa nhưng bên mua phải thanh toán theo chi phí thực tế. Ngoài ra chúng tôi có chính sách hỗ trợ cho khách hàng trong những trường hợp như vậy như không tính chi phí nhân công.

Mọi thắc mắc về dịch vụ quý khách vui lòng liên hệ:
Hotline:0913.998816 - 0915998816
Email: congtysofa@gmail.com

Sản phẩm khuyến mãi

Nội Thất Hưng Thủy - Địa chỉ: 184 Nguyễn Khoái - Hotline: 0163.696.8888